REGULAMIN
ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
(w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną)
§1
Pojęcia
Pojęcia używane w niniejszym Regulaminie mają znaczenia jak niżej:
- Starostwo – Powiat Legionowski z siedzibą w Starostwie Powiatowym w Legionowie, ul. Generała Władysława Sikorskiego 11, 05-119 Legionowo, dostarczający Usługi za pośrednictwem Serwisu.
- Użytkownik – usługobiorca, petent, każdy, kto korzysta z Usług udostępnianych za pomocą Serwisu przez Starostwo.
- Serwis – system aplikacji internetowych stanowiących zbiór dokumentów statycznych i dynamicznych, zawierających pliki, w tym graficzne, skrypty oraz inne elementy zbioru połączone wzajemnymi relacjami udostępniony pod domeną terminwizyty.legionowski.pl
- Usługi – wykonanie świadczenia bez jednoczesnej obecności Stron poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłanych i otrzymywanych za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, i przechowywania danych, które są w całości wysyłane i odbierane lub transmitowane za pomocą sieci Internet, w tym komunikowanie się w czasie rzeczywistym online w celu rezerwacji terminu w Wydziałach Starostwa.
- Potwierdzenie Realizacji - zawiadomienie Użytkownika na wskazany przez niego numer telefonu przez Starostwo o rezerwacji terminu zawierające potwierdzenie terminu, dane dotyczące Użytkownika oraz inne informacje.
- Strony - Starostwo i Użytkownik.
§2
Postanowienia Ogólne
- Właścicielem Serwisu jest Starostwo.
- Regulamin określa rodzaje oraz warunki dostarczania Usług za pomocą Serwisu przez Starostwo oraz zasady korzystania z Serwisu, jak również warunki zawierania i rozwiązywania umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
- Regulamin jest dostępny w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie, zapisanie i wydrukowanie.
- Jeżeli zajdzie konieczność zmiany Regulaminu, Starostwo udostępnieni w Serwisie jego nową wersję.
- Nowy Regulamin będzie wchodzić w życie nie wcześniej niż 7 dni po dniu udostępnienia jego nowej wersji w Serwisie.
- Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści innych niż określone Regulaminem, reklamowych lub o charakterze bezprawnym, a także podejmowanie działań mogących wywołać wadliwe funkcjonowanie Serwisu.
- W razie otrzymania przez Starostwo zawiadomienia lub wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze danych dostarczanych przez Użytkownika, Starostwo może uniemożliwić dostęp do Serwisu.
§3
Rodzaj i zakres działalności
-
Starostwo udostępnia Serwis w celu rezerwacji terminu wizyty w Biurze Paszportowym Starostwa.
§4
Akceptacja Regulaminu przez Użytkownika
- Dokonanie rezerwacji terminu wizyty stanowi akceptację niniejszego Regulaminu usługi.
§5
Akceptacja Regulaminu przez Użytkownika
- Rezerwacja terminu wizyty w Biurze Paszportowym Starostwa następuje poprzez:
- wybranie przez Użytkownika typu sprawy w Serwisie Użytkownika,
- wybór jednego z dostępnych terminów wskazanych w Serwisie;
- prawidłowe wypełnienie formularza danych osobowych,
- wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych i kliknięcie przycisku dalej,
§6
Realizacja terminu wizyty
- Realizacja zarezerwowanej wizyty następuje poprzez podejście do wskazanego w potwierdzeniu rezerwacji terminu stanowiska, okazaniu dokumentu tożsamości i podaniu numeru biletu.
- Zarezerwowanie jednej wizyty upoważnia do załatwienia jednej sprawy.
- Dopuszcza się rezerwację do 3 terminów na dany dzień na jedną osobę.
- Zabrania się odpłatnego zbycia, dalszej odsprzedaży zarezerwowanych terminów.
- W przypadku gdy Użytkownik nie będzie w stanie zrealizować zarezerwowanego terminu wizyty powinien poinformować o tym Starostwo telefonicznie lub przez Serwis.
§7
Wymagania techniczne
- Celem korzystania z Serwisu konieczne jest:
-
połączenie z siecią Internet,
-
przeglądarka internetowa: Edge w wersji co najmniej 19 lub Firefox w wersji co najmniej 68 lub Google Chrome w wersji co najmniej 76
-
włączona obsługa Cookies,
-
W razie korzystania przez Użytkownika ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych w ust.1, Starostwo nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Serwisu.
§8
Polityka plików cookies
- Starostwo zamieszcza pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika i uzyskuje do nich dostęp. Żadne inne dane nie są gromadzone przez Serwis automatycznie.
- Cookies są danymi informatycznymi, plikami o niewielkim rozmiarze, które są zapisywane i przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas odwiedzania stron www. Dane te zawierają przeważnie nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas istnienia oraz przypadkowo wygenerowany, niepowtarzalny numer służący do identyfikacji przeglądarki, z jakiej następuje połączenie ze stroną internetową.
- Przeglądarka internetowa zasadniczo domyślnie umożliwia przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. W każdym czasie Użytkownik może dokonać zmiany ustawień plików cookies. Użytkownik może przede wszystkim zmienić ustawienia przeglądarki internetowej poprzez zablokowanie automatycznej obsługi plików cookies bądź poprzez ustawienia informowania o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki.
-
Przez korzystanie z Serwisu, brak ustawień przeglądarki internetowej wyłączającej używanie plików cookies, i kliknięcie opcji „Akceptuję” po zapoznaniu się z komunikatem o stosowaniu przez Serwis plików cookies, wyrażana jest zgoda na zamieszczenie pliku cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika.
-
Jeżeli Użytkownik nie zgadza się na wykorzystywanie przez Starostwo cookies, powinien zmienić ustawienia swojej przeglądarki, o których mowa w ust. 2 lub zrezygnować z korzystania z Serwisu.
-
Pliki cookies w Serwisie wykorzystywane są w celu:
-
utrzymania sesji Użytkownika, dzięki której Użytkownik posiada tymczasowo zarezerwowaną wizytę w wybranym czasie,
- Ustawienia przeglądarki powodujące wyłączenie cookies mogą spowodować utrudnienia w korzystaniu z niektórych usług w ramach Serwisu.
§9
Płatności
- Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.
- Starostwo nie pobiera żadnych opłat za zarezerwowanie terminu.
§10
Polityka Prywatności/Klauzula informacyjna
-
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Powiat Legionowski z siedzibą władz w Starostwie Powiatowym w Legionowie przy ul. gen. Władysława Sikorskiego 11, 05-119 Legionowo.
-
Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym może się Pani/Pan skontaktować w sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w następujący sposób:
- pod adresem poczty elektronicznej: dpo@powiat-legionowski.pl
- pisemnie na adres siedziby Administratora
-
Przetwarzanie danych osobowych użytkownika następuje na podstawie art. 6 ust 1 lit. a tj na podstawie zgody Użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych do celów realizacji usługi rezerwacji terminu wizyty w Wydziale Starostwa.
-
Zakres przetwarzanych danych obejmuje w szczególności następujące dane osobowe Użytkownika: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, nr rejestracyjny.
-
Dane będą przekazywane tylko tym podmiotom, które są uprawnione do ich przetwarzania na podstawie przepisów prawa.
-
Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane jedynie w okresie niezbędnym do spełnienia celu, dla którego zostały zebrane zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
-
Po spełnieniu celu, dla którego Pani/Pana dane zostały zebrane, mogą one być przechowywane jedynie w celach archiwalnych, przez okres, który wyznaczony zostanie przede wszystkim na podstawie rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.
-
Na zasadach określonych przepisami RODO, posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora:
- dostępu do treści swoich danych osobowych,
- sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych,
- prawo do usunięcia danych osobowych
- prawo do wycofania zgody
- prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w momencie gdy prawidłowość przetwarzania danych osobowych jest kwestionowana
- prawo do przenoszenia danych osobowych, o którym mowa w art. 20 RODO
- Wycofanie zgody równoznaczne jest z anulowaniem terminu wizyty.
- Gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych, przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest wymagane do celów realizacji Usługi.
- Pani/Pana dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji.
- Pani/Pana dane nie będą profilowane.
- Jeżeli doszłoby do korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, Starostwo ma prawo do przetwarzania danych osobowych Użytkownika w zakresie niezbędnym do ustalenia jego odpowiedzialności.
- Starostwo powiadomi Użytkownika o niedozwolonych działaniach z żądaniem ich niezwłocznego zaprzestania oraz o przetwarzaniu danych osobowych w powyżej określonym celu.
- Starostwo zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych Użytkowników, w szczególności uniemożliwiające dostęp do nich osobom trzecim lub ich przetwarzanie z naruszeniem przepisów prawa, zapobiegające utracie danych, ich uszkodzeniu lub zniszczeniu.
§11
Własność intelektualna
-
Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać przepisów prawa własności intelektualnej. W szczególności wszelkie kopiowanie, wprowadzanie zmian, a także publiczne odtwarzanie udostępnianych treści bez pisemnej zgody Użytkownika, jest zakazane, o ile nie wynika to z odrębnych umów lub bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§12
Postanowienia końcowe
-
Starostwo ma prawo zablokować dostęp do Serwisu lub jego części z ważnych przyczyn, w tym w szczególności w razie stwierdzenia nieprawidłowości w korzystaniu z Serwisu, lub wystąpienia okoliczności, które mogłyby narazić na szkodę Użytkownika lub Starostwo.
-
Starostwo nie udziela gwarancji, że korzystanie z Serwisu będzie przebiegało niewadliwie.
- W odniesieniu do informacji prezentowanych w ramach Serwisu, które zostały w nim zamieszczone lub dostarczone przez podmioty trzecie, Starostwo nie ponosi odpowiedzialności za aktualność, dokładność, lub kompletność tych informacji, jak również za ich przydatność dla jakichkolwiek działań Użytkownika.
- Starostwo nie ponosi ponadto odpowiedzialności za korzystanie przez Użytkownika z Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu albo/lub obowiązującymi przepisami prawa.
- Za wszelkie skutki wynikłe z niewłaściwego wypełnienia przez Użytkownika formularzy dostępnych w Serwisie, w szczególności polegającego na podaniu przez Użytkownika błędnych lub nieprawdziwych danych, odpowiedzialność ponosi Użytkownik.
- Postanowienia Regulaminu nie naruszają możliwości powoływania się przez Użytkowników będących konsumentami na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa regulujące ochronę praw konsumentów.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie odpowiednie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, w tym ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także innych obowiązujących przepisów prawa.
- Spory wynikłe na tle interpretacji lub wykonania Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Starostwa.